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退换货服务


丢丢定制的退换货承诺

一、自商品收到之日(以签收日期为准)起七日内,如商品出现以下问题,并符合退换货条款,我们将提供免费换货或全款退货的服务:

1.产品与确认的订单要求不符(包括印花图案、颜色,尺码和定单所确认的内容不符)

2. 产品出现质量问题,质量问题包括:

衣服出现严重的污渍

衣物出现破损

衣物剪裁出现问题,如袖子长短不一等。

洗涤后图案掉色严重。如未按洗涤要求洗涤所造成的问题,不在退货范围内。

印刷图案与其它部位黏粘在一起。

因衣服面料和印花工艺的关系,生产后的T恤图案颜色将会与您的原图有少许差别,位置与大小也会与网站上的缩略图有少许差别,这都属于正常范围,均不属于质量问题。

丢丢定制的退换货条款:

用户须通过电话或在线客服提出退换货申请并获得客服人员的同意。未经客服同意的退货,无法受理。

如果该产品有附加赠品,请将赠品一同退回,赠品需保持收到赠品时的原质原样,如赠品不能退回,赠品价值将在退款中扣除。

注明退换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明。

若办理退货,已开具发票的商品需同时退回发票。

以下情况无法办理退换货:

任何已使用过的商品,但有质量问题除外。

任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

如个人原因造成商品及外包装破损严重(包括外包装箱或外包装袋)。

 

签收提示:如果您在收到货物时发现外包装出现较大破损并有可能损害到里面的货品时,您可以拒绝签收,并尽快致电丢丢定制客服中心,我们会与快递公司交涉并为您作进一步处理。





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